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網路商店網站

網路商店（網店）與常見的網站的區別在於，它安裝了商品管理、在線下單、在線支付等功能，有了這些功能網站就可以讓客戶在網路實現下單訂購商品或服務，再通過快遞把貨品送到客戶手中。

在線支付系統

網路交易與傳統的交易的區別就在於：網路效果不需要買家與賣家當面交易，一切都只需在電腦上完成，選擇商品、下單、付款，在線支付在其中起了關鍵作用。在線支付的方式有很多種，最多的如國際的Paypal、國內的支付寶、快錢、財富通等第三方的支付平臺，還有就是以銀行為主的網路銀行支付如銀聯、VISA、萬事達等，很多銀行也有自己的網路支付平臺，只需到櫃檯為理簡單的手續就可以在家使用網銀付款。

我們的網路商店系統可集成以上的絕大多數的在線支付方式，只要向支付平臺申請成為商家，並得到交易密鑰就可以把在線支付系統集成到網站中。網站還可以設立用戶資金帳戶，成為了一個完整網路交易平臺。

在線客服系統

在線客服系統在網路交易中也起了很得要的作用，它幫助買家和賣家很好的溝通。在線客服現在已從最先的電子郵件、在線留言發展到現在的即時聊天、關能結合語音、視頻等功能。小型的網店可以選擇使用QQ、MSN等IM工具，只需在網頁上加幾行代碼就可以讓買家使用QQ等與賣家聊天。

更先進的技術是購買完整的在線客戶系統，買家無需要IM賬號就可以在網頁中與賣家聯絡，並且可現實語間、視頻、免費電話、多客服服務、訪客統計等功能。很多還能提供自動聊天機器人服務，自動回答買家問題。